1. Introduction

Fluviotherm SRL (« nous », « notre », « nos ») s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site https://fluviotherm.be (le « Site »).
La présente Politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, leur utilisation, vos droits, et les mesures de protection mises en place.

Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge applicable.

2. Responsable du traitement

Nom : Fluviotherm SRL
Adresse : Chaussée d’Alsemberg 897, 1180 Uccle, Belgique
BCE : BE 1026.801.848
Email : Info@fluviotherm.be
Téléphone : +32 475 754 616

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone (via formulaires, newsletter, contact).
Navigation et utilisation du Site : adresse IP, pages consultées, durée de visite, cookies, etc.
Autres informations : selon les demandes envoyées via le Site.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes et messages via le formulaire ou email.
Gérer les commandes, demandes de devis ou services.
Envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti.
Améliorer le Site et analyser le trafic.
Respecter les obligations légales.

5. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

Votre consentement ;
L’exécution d’un contrat ;
L’obligation légale ;
L’intérêt légitime de Fluviotherm (sécurité, amélioration des services).

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités ou selon les obligations légales. Après cette période, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité

Fluviotherm met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

8. Vos droits

Vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits :

Accès et rectification ;
Effacement (« droit à l’oubli ») ;
Limitation ou opposition au traitement ;
Portabilité des données ;
Retrait du consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Info@fluviotherm.be. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de Protection des Données en Belgique.

9. Modifications

Cette Politique peut être modifiée. La version la plus récente est publiée sur le Site.

Politique de confidentialité – Fluviotherm